Телекоммуникации
Сократили ИТ-расходы на 23%
3 мин
Проблема
Известная телекоммуникационная компания с большим количеством офисов по всей стране. Проблема заказчика заключалась в отсутствии централизованного управления ИТ-активами. Соответственно, компании приходилось не перераспределять, а покупать новое ПО, лицензии, оборудование: компьютеры, гарнитуры и не только. Заказчик хотел сократить расход и централизовать управление ИТ-активами, то есть управлять ими из головного офиса.
Кроме этого, клиенту требовалась нормализация и обогащение данных из MS SCCM (Microsoft System Center Configuration Manager) – источник инвентаризации. При этом, важно было разграничить данные, чтобы сотрудники видели только свои устройства, а не других подразделений. Сложность заключалась в том, что головной офис находил устройства в сети, но не знал, к какому из региональных подразделений оно принадлежало. Клиенту нужна была автоматизация процессов.
Решение
Изначально заказчик пришел с запросом на простой учет ИТ-активов и расчет лицензионного баланса. Перед тем как приступить к работе, команда iTMan провела аудит бизнес-процессов у заказчика. Далее подключила учет ИТ-активов к MS SCCM и настроила нормализацию. После были созданы шаблоны для имен устройств и дополнительная обработка при загрузке данных для расшифровки кода в них. Таким образом, по имени определялось местоположение устройства. Специалисты iTMan сделали карту справочника расположений с именами устройств, тем самым они автоматически распределялись.
Результат
По итогам проекта заказчик консолидировал закупки и снизил расход бюджета на 23%. iTMan добавил разграничение доступа по данным, и у сотрудников каждого региона появился доступ к устройствам, принадлежавшим только их офису.
